সমস্যা ও ভোগান্তি ক্লাস্টার

ব্যক্তিগত বিচ্ছিন্ন অভিযোগ নয় — যখন একাধিক মানুষের সাথে একই সমস্যা ঘটে, তখন তা একটি প্যাটার্ন হিসেবে চিহ্নিত হয়।